OpoluzPrepara una categoría que combina atención a la ciudadanía, operación de centrales, telefonía IP, redes, ofimática, emergencias y comunicaciones internas de los centros sanitarios.
Estado del proceso
El SAS publicó el 5 de febrero de 2026 el listado de aspirantes que superan la fase de oposición y las plantillas definitivas. La resolución inicia la fase de concurso, que debe seguirse en el cuadro de evolución oficial.
Seguir la evolución oficialEl puesto
El puesto conecta a ciudadanía, profesionales y servicios del centro. Requiere atención precisa, dominio de los sistemas de comunicación y capacidad para aplicar protocolos cuando una llamada afecta al funcionamiento o a la seguridad.
Atender, filtrar, transferir y registrar llamadas internas y externas con trato claro y profesional.
Manejar centrales, consolas de operadora, extensiones, directorios y herramientas de telefonía fija, móvil e IP.
Localizar profesionales y coordinar comunicaciones internas sin comprometer la intimidad ni la confidencialidad.
Aplicar la secuencia de comunicaciones prevista en planes de emergencia, autoprotección y evacuación.
Gestionar avisos por megafonía e incidencias relacionadas con los sistemas de comunicación del centro.
Utilizar aplicaciones corporativas, correo, intranet y herramientas ofimáticas necesarias para el servicio.
ESO, Técnico de FP de Grado Medio, FP de Primer Grado, Graduado Escolar, Bachiller elemental, antiguo Certificado de Estudios Primarios o equivalente.
Concurso-oposición por acceso libre y promoción interna.
25 de acceso libre y 20 de promoción interna en la convocatoria de 2025.
29 temas: 10 comunes y 19 específicos.
18 de octubre de 2025.
13,15 EUR, con bonificación de 3 EUR por presentación y pago telemáticos.
Convocatorias oficiales de 2018, 2021, 2023 y 2025.
Centrales telefónicas y servicios de comunicación de centros y unidades del SAS.
Sueldo y complementos
La retribución depende de las tablas vigentes del SAS y se compone de sueldo base, complementos del puesto y conceptos ligados a las condiciones efectivas de trabajo.
Consulta la tabla del año en curso y el destino concreto. Una cifra aislada puede no incluir turnicidad, atención continuada, productividad u otros conceptos variables.
Consultar las retribuciones oficiales del SASEl cuadernillo de acceso libre de 2025 fue una prueba única teórico-práctica. Combinó normativa común, comunicación, informática, telecomunicaciones y procedimientos del puesto.
Preguntas
75 + 3 de reserva
Tiempo
120 minutos
Opciones
4 alternativas por pregunta
Penalización
Cada error resta 1/4 del valor de un acierto
Lo específico de esta categoría
Una llamada puede requerir identificar con rapidez la unidad, el profesional o el protocolo adecuado.
El temario no se limita a habilidades comunicativas: incluye redes, telefonía IP, consolas, seguridad y herramientas corporativas.
La central telefónica participa en las cadenas de aviso, por lo que importa memorizar secuencias, responsables y prioridades.
El programa oficial aprobado en 2024 contiene 29 temas. Los diez primeros forman la parte común sanitaria y los diecinueve restantes desarrollan las competencias propias de Telefonista.
Consultar el temario oficialTemas 1–10
Normativa y organización compartidas con otras categorías del Servicio Andaluz de Salud.
Temas 11–20
Herramientas para atender a la ciudadanía y trabajar con información y aplicaciones del servicio.
Temas 21–29
El núcleo técnico de telecomunicaciones y procedimientos específicos del puesto.
Tener al menos 16 años y no exceder la edad de jubilación forzosa.
Cumplir los requisitos de nacionalidad establecidos en las bases generales.
Poseer una de las titulaciones admitidas por la convocatoria dentro del plazo de solicitudes.
Tener la capacidad funcional necesaria para desempeñar las tareas de la categoría.
No haber sido separado del servicio ni estar inhabilitado en los términos de las bases.
No ser personal estatutario fijo en la misma categoría del Sistema Nacional de Salud.
Presentar la solicitud y abonar la tasa o acreditar una exención aplicable.
Separa los diez temas comunes de los diecinueve específicos y da más frecuencia al bloque técnico.
Convierte protocolos de emergencia, códigos, tipos de red y servicios telefónicos en tablas comparativas.
Practica ofimática y conceptos informáticos con preguntas cortas y revisión inmediata.
Alterna test por tema con sesiones mixtas de comunicación, telecomunicaciones y procedimientos del centro.
Usa los exámenes de 2018 a 2025 para reconocer terminología y ajustar el tiempo por pregunta.
El programa oficial aprobado en 2024 contiene 29 temas: 10 comunes y 19 específicos.
La convocatoria de 2025 admite, entre otras, ESO, Técnico de FP de Grado Medio, FP de Primer Grado, Graduado Escolar, Bachiller elemental y titulaciones equivalentes.
Fue un cuestionario teórico-práctico de 75 preguntas más 3 de reserva, con cuatro alternativas, 120 minutos y penalización de un cuarto por error.
Sí. En Opoluz puedes empezar gratis y practicar por temas, simulacros y exámenes oficiales.
Atención telefónica, ofimática, redes, telefonía IP, centrales y consolas, Red Corporativa, emergencias, megafonía, PRL, calidad y ciberseguridad.
En el cuadro de evolución de Telefonista del SAS, que reúne las resoluciones, listados, cuadernillo y plantillas.
Información revisada con el temario oficial, la convocatoria de 2025, el cuadernillo del 18 de octubre de 2025 y el cuadro de evolución actualizado el 5 de febrero de 2026. La documentación oficial del SAS y el BOJA prevalece ante cualquier cambio.