OpoluzPrepara el acceso a los puestos operativos de Correos con los 12 temas de la última convocatoria general, psicotécnicos, simulacros y exámenes anteriores de Atención al Cliente y Reparto/Agente de Clasificación.
Estado del proceso
La última convocatoria masiva ofreció 7.757 puestos, celebró sus pruebas el 7 de mayo de 2023 y terminó con la incorporación del personal seleccionado el 23 de octubre de 2023. Correos publica ahora los procesos en curso en su Portal de Empleo y en el portal de gestión de convocatorias.
Seguir la evolución oficialEl puesto
El Grupo Profesional IV reúne los puestos que sostienen la admisión, el tratamiento, la distribución y la atención presencial de los envíos. La actividad concreta depende del puesto y del destino adjudicado.
Recoger, admitir, clasificar, preparar y distribuir envíos postales y de paquetería.
Realizar reparto urbano o rural a pie, en vehículo o en servicios específicos.
Trabajar en centros logísticos con procesos de clasificación y encaminamiento.
Atender al público en oficina e informar sobre productos, servicios y operaciones.
Registrar operaciones en las aplicaciones de Correos y cumplir los protocolos de calidad.
Aplicar las normas de seguridad, protección de datos, prevención y cumplimiento.
Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.
Grupo Profesional IV · Personal Operativo.
Reparto, Agente de Clasificación y Atención al Cliente.
Prueba eliminatoria y valoración posterior de méritos en la última convocatoria general.
7.757 puestos de personal laboral fijo.
ESO, Graduado Escolar o titulación equivalente según las últimas bases.
12 temas más aptitudes psicotécnicas.
La convocatoria general de 2022 quedó finalizada en 2023.
Sueldo y complementos
La retribución se determina por el convenio y las tablas aplicables, el puesto concreto, la jornada y los complementos que correspondan.
La nómina puede variar entre Reparto, Clasificación y Atención al Cliente y por conceptos como puesto tipo, ocupación, jornada, turnos, nocturnidad, festivos o antigüedad. Consulta siempre las bases y tablas vigentes de la nueva convocatoria.
Consultar el convenio publicado en el BOELa convocatoria general de referencia separó dos pruebas: una para Reparto y Agente de Clasificación y otra para Atención al Cliente. Era posible solicitar una o ambas.
Preguntas evaluables
100 preguntas tipo test
Reserva
10 preguntas adicionales
Tiempo
110 minutos
Psicotécnicos
10 preguntas dentro de la prueba evaluable
Lo específico de esta categoría
Debes orientar parte de la preparación al puesto: Atención al Cliente o Reparto/Clasificación.
Los productos, tarifas, herramientas y procesos de Correos pueden cambiar antes de la próxima convocatoria.
Son pocos respecto al temario, pero requieren práctica específica y control del tiempo.
El programa gratuito publicado para la convocatoria de 7.757 puestos se organizó en 12 temas sobre Correos, sus productos, sus procesos y las reglas que afectan al trabajo operativo.
Consultar el temario oficialTemas 1–2
Marco institucional, organización y compromisos internos.
Temas 3–6
La oferta que se admite, vende, trata y distribuye.
Temas 7–9
El recorrido del envío desde la admisión hasta la entrega.
Temas 10–12
Atención, calidad y obligaciones transversales.
Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto.
Cumplir los requisitos legales y convencionales para celebrar un contrato de trabajo en Correos.
Poseer la titulación exigida —ESO, Graduado Escolar o equivalente en la convocatoria de referencia— o los conocimientos y experiencia que pudieran sustituirla conforme al convenio.
No mantener una relación laboral fija con Correos en el mismo grupo profesional y puesto solicitado.
No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente de sociedades del Grupo Correos por hechos incompatibles con el puesto.
No haber tenido rescindido un contrato por no superar el periodo de prueba en Correos para el puesto solicitado.
No padecer enfermedad ni limitación física o psíquica incompatible con el desempeño normal de las funciones.
Cumplir los requisitos específicos del puesto, incluidos los permisos de conducción cuando la plaza los exija.
Estudia los 12 temas por procesos: qué se admite, cómo se trata, cómo se distribuye y cómo se atiende al cliente.
Mantén separados los datos estables de los productos, tarifas y herramientas que pueden actualizarse.
Practica psicotécnicos en sesiones breves y frecuentes desde la primera semana.
Alterna test por temas con cuestionarios mixtos para detectar confusiones entre productos y procedimientos.
Haz simulacros de 100 preguntas en 110 minutos para entrenar ritmo y resistencia.
Completa la preparación con los exámenes de 2020, 2021 y 2023, revisando qué contenido ya no está vigente.
A 14 de agosto de 2026 no consta publicada una nueva convocatoria general equivalente a la de 7.757 puestos. Correos centraliza las ofertas y procesos en su Portal de Empleo y en el portal de gestión de convocatorias.
La última convocatoria general utilizó un programa de 12 temas. La próxima convocatoria puede modificarlo, por lo que habrá que comprobar sus bases y el nuevo documento de referencia.
La última convocatoria general exigió ESO, Graduado Escolar o equivalente, con la alternativa prevista en el convenio para determinados conocimientos y experiencia. La exigencia definitiva será la de cada nueva oferta.
La última prueba tuvo 100 preguntas evaluables —90 de temario y 10 psicotécnicas—, 10 de reserva y 110 minutos. Hubo un cuestionario de Atención al Cliente y otro de Reparto/Agente de Clasificación.
En la convocatoria de referencia las respuestas erróneas no descontaban. Esta regla debe confirmarse cuando se publiquen las próximas bases.
Opoluz reúne cuestionarios y plantillas de Atención al Cliente y Reparto/Agente de Clasificación de 2020, 2021 y 2023.
Información revisada el 14 de agosto de 2026. El temario, los requisitos y el formato descritos corresponden a la última convocatoria general completada y no garantizan las condiciones de un futuro proceso. Comprueba siempre las nuevas bases en los portales oficiales de Correos.